II. BLOQUE 2. DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES EN LA OPERACIÓN DE CENTROS DE DATOS: IMPORTANCIA DE LA INNOVACIÓN Y SOSTENIBILIDAD
EXPOSICIÓN DE FRANCISCO GUZMÁN, ACTI
Empiezo subrayando que yo quiero Humboldt para Chile. Hay muchos actores con instalaciones de infraestructura digital y data centers en Chile en este momento. Somos un polo importante en tecnologías de información, comenzamos con data centers por el año 2000 con nichos TIC e inversiones en el país, las empresas de telecomunicaciones empezaron fuerte y también los actores internacionales con la construcción de local zones. El negocio ha crecido y ya se ha duplicado en metros cuadrados del 2018 a la fecha, y utilizando energías limpias. Oracle, Sonda, Google, Amazon, y otros, tienen instalaciones en el país. La transmisión de datos es el petróleo del futuro. La inteligencia artificial y las otras nuevas necesidades y nuevos servicios son exactamente eso: más y más datos que almacenar, procesar y transmitir.
Entonces, Chile hub digital, sí, y aquí es donde hay que invertir. El trabajo colaborativo Estado-privados es muy importante. Humboldt, uniendo a Chile con Asia, es la clave. Tenemos muy buen data center e infraestructura digital, alto nivel en certificaciones, academia y capital humano. Un desafío inmediato es pensar no sólo universidades, cuyas carreras son muy largas; hay que diseñar una nueva malla curricular, trabajando desde la salida del colegio. La estabilidad del país es clave para la inversión, pensemos que la recuperación de la inversión es entre cinco y seis años para proyectos de 20 años. Tenemos que poner el pie en el acelerador, pasar del 22% del PIB que representa la economía digital -primero en la región, con orgullo- al 30% del PIB.
EXPOSICIÓN DE ÁLVARO CASTRO, Inacap
Pensamos que la tecnología necesita mayor difusión y que resulta muy importante el rol de la academia en data centers. Lo señalo con el respaldo de la experiencia de Inacap, centro líder en formación técnico-tecnológica, con 30 sedes y 100.000 estudiantes en todas las regiones del país.
Desde el sector tecnológico estamos alineados con Chile como hub de datos. Y distinguimos cuatro pilares: infraestructura, energía, capital humano y política pública. Debemos reaccionar rápido, hay mucha aceleración en los temas tecnológicos. Un centro de datos concentra e inunda tecnología, además de desarrollos creativos. Un modelo educativo, en todas las áreas y por cierto en materias tecnológicas, debe poner a los estudiantes en el centro, y así lo hacemos en Inacap.
EXPOSICIÓN DE HEIDY BAUER, Sonda
Este es un tema apasionante para mí, y en Sonda vemos múltiples desafíos y oportunidades. Fue en 2018 cuando evaluamos nuestro tercer centro de datos, destinado a para empresas de tecnología. Hay un explosivo crecimiento de datos, también en la nube pública, todos van para allá. Están internet de las cosas y 5G. Evidentemente hay un mercado propicio, pero ¿para quién? Lo veremos más adelante. También están los vehículos autónomos, grandes demandantes de centros de datos y, por último, la industria tremenda de los videojuegos.
En 2019 iniciamos la construcción de Kudos3, y empezó a operar el 5 de noviembre de 2020, con categoría gold. Es una instalación altamente rigurosa y amigable medioambientalmente. No por nada obtuvo el al premio Data Center Innovador en América Latina; agregaría que el 100% la energía utilizada proviene de fuentes limpias.
Puedo señalar los desafíos para los data center que pretenden operar óptimamente: uno, continuidad operativa, con ?caída? máxima de 25 minutos al año; aislación sísmica (25 cm. de desplazamiento a un lado y otro); redundantes en todo; trabajar con todo el ecosistema: proveedores y generadores; Carabineros, Bomberos, sensibles a lo que ocurre en un data center; dos, eficiencia, dado el alto consumo de energía (inyectar el frío); utilizar paradigmas, hoy es 18 y 26 grados, pero puede funcionar perfectamente a 27 grados; mucha energía se destina a infraestructura que no se usa, menor uso de agua y emisiones de carbono; y tres, sostenibilidad: 100% energías renovables, antes atentaba contra la rentabilidad pero hoy la sostenibilidad es un factor diferencial para ganar proyectos, un 87% del sector piensa que es buena para el crecimiento del negocio.
Chile es un polo tecnológico, sin duda, se están levantando muchos data centers. ¿Qué falta entonces? Falta personal calificado, no hay técnicos en operación continua, los capacitan las mismas empresas. Conclusión: tenemos buena tecnología, buenos procesos y buen capital humano y talento. Tenemos que pretender un servicio con altísimo estándar de calidad, 100% de operatividad y el 100% del tiempo.
EXPOSICIÓN DE NICOLÁS SCHUBERT, Google
Google ha apostado fuerte por Chile. Hagamos un breve recorrido: en 2011 se estableció en el país con autos con cámaras y Youtube, con los centros de datos Kucea 1 y 2, únicos de Google en América Latina y el hemisferio sur, desde Quilicura a otras partes. En 2013, con Transit para viajar, en 2015 data center en Quilicura y su expansión en 2018, en 2019 cable que conecta California con Las Torpederas en Valparaíso, en 2021 región cloud en Chile, en 2022 inversiones por US$ 1.200 millones en América Latina. Tenemos más de 1.000 millones de usuarios en el mundo.
Necesitamos data centers, la nube, acceder a servicios fuertes en transformación digital, los servicios públicos debieran preferir servicios en la nube. Trabajamos 100% con energía renovable. Y aquí se generan sinergias en el ecosistema, no sólo en productores de energías limpias, sino otros actores, ahora ayudamos a empresas para conseguir la carbono neutralidad. Google es pionera en energías limpias.
Estamos en el negocio de transformación de átomos a bites, de información a datos, con costos marginales de casi cero. Todo esto significa transformación en la economía, más personas puedan acceder a la economía global.
Los data centers generan mayor prosperidad en general, más personas se suben a la nube como la que tiene Google. Se promueve un uso eficiente del agua, entre otros impactos positivos, donde siempre hay mucha tecnología involucrada e inteligencia artificial.
EXPOSICIÓN DE CARMINA HERNÁNDEZ, Amazon
Quiero entregarles una breve reseña de Amazon Web Services, el brazo tecnológico de Amazon. Somos un operador de data centers y transferencia de datos a gran escala que trabajamos en la nube pública, esto es, instalamos y administramos nuestra infraestructura tecnológica subyacente, la que está repartida en distintos puntos del mundo para entregar los servicios de data center a los usuarios. El pago por nuestro servicio depende del uso: se paga lo que se utiliza, y no se paga nada si no hay uso.
Los desafíos de nuestro servicio y aplicaciones tienen que ver con seguridad, resiliencia, disponibilidad, escalabilidad, redundancia y flexibilidad, entre los más importantes de mencionar. Para cumplir con estos desafíos trabajamos con los conceptos de ?región? y de ?zona?. Una ?región? es una unidad de administración de datos que concentra al menos tres ?zonas?, donde cada ?zona? es un proveedor de sus servicios contratados. La ?región? respalda entonces la continuidad de la operación de las ?zonas? ante cualquier circunstancia imprevista externa que las pudiera afectar y permite cumplir siempre con los criterios señalados anteriormente. Hay que destacar, en todo caso, que la responsabilidad de las aplicaciones en la nube es un asunto compartido con los usuarios de nube.
Agrego que somos una empresa en permanente y acelerada innovación, en contacto muy estrecho con nuestros clientes, un factor que consideramos clave. Un 90% den nuestras innovaciones tienen que ver con conversaciones con ellos. Estamos en Chile desde 2017 y es el primer país en América Latina donde invertimos en infraestructura tecnológica (a partir del 2022 estamos en otros países de la región). También invertimos constantemente en el país en conocimiento científico, en talento, con funcionarios públicos, con la comunidad científica, entre otras iniciativas. Por cierto, vemos enormes oportunidades en Chile.
Tenemos desafíos en Chile, los que derivan de conseguir una operación completamente sustentable en el mundo al año 2040 y utilizar exclusivamente energía renovable el año 2025. Somos el más grande comprador corporativo de energía renovable en el mundo. Pretendemos no usar agua para refrigerar equipos, además de devolver a la comunidad el agua que por ahora utilizamos. El agua, sabemos, es un tema crítico en Chile. Entre los desafíos más significativos están el tema de la permisología: las trabas a la inversión -con plazos excesivos para permisos y trámites-, la falta de coordinación entre el nivel central y los niveles locales.
Otros desafíos: mantener libre flujo de datos transfronterizos, establecer marcos regulatorios robustos, aunque no excederse en los estándares y provocar desincentivos a la inversión. Creemos que Desarrollo País debiera jugar un rol importante en la implementación de infraestructura tecnológica. Resulta positivo la operación de una plataforma específica para avaluar proyectos tecnológicos, hay que aprovecharla. Pero las entidades del sector público no la utilizan como podrían hacerlo y entonces no tienen incentivos para avanzar. El proceso de compra de tecnología es sui generis, no es cualquier compra pública, hay que aprovechar el componente de innovación en las adquisiciones, la que se desarrolla a una tremenda velocidad en esta industria. Desarrollo País podría unificar el proceso de compra de tecnología, en tanto no están conversando bien la tecnología y los procesos públicos de adquisición de infraestructura y servicios.
No sabemos sobre el impacto económico de la nuble pública. Pero hicimos estudio para diversos países de la región, Colombia, México, Chile, Argentina, Uruguay, Perú, Bolivia, entre otros. En Chile, hoy en día existen 700.000 puestos de trabajo vinculados a la nube pública, los que subirán muy pronto a 830.000. En los próximos 15 años el sector contribuirá en promedio anual con US$ 25.000 millones al PIB y entregará US$ 4.300 millones al fisco.
EXPOSICIÓN DE PATRICIO REY, Desarrollo País
Quiero empezar con algunos datos duros. El uso de data centers ha mutado el gasto global en procesamiento de datos, la energía también ha aumentado su participación y provoca cambios en la matriz energética de los países. El consumo de energía está a un nivel altísimo y demanda cada vez más el uso de energías renovables y no contaminantes. Irlanda, con cinco millones de habitantes, ha triplicado su uso de energía en data centers entre 2017 y 2021. Entonces, la instalación de data centers no es sólo un asunto de inversión en infraestructura, sino también, y de manera crítica, de provisión de energía limpia para la operación de transmisión de datos a gran escala.
El desarrollo de data centers en el país no ha estado libre de obstáculos. La permisología y otros factores del entorno están estresando las inversiones. Hay anuncios importantes de inversión basados en la estabilidad del país. Pero hay que entregar una certeza más profunda. Desarrollo País pretende jugar un rol en esto a través de la coordinación público-privada, se creó para esto.
Tenemos el foco en la infraestructura y no en los servicios, porque cloud es infraestructura. Siempre hay que, primero, contar con la infraestructura. Transformar a Chile en un polo de desarrollo también involucra un ordenamiento territorial, Quilicura nació de un proceso aleatorio, no fue planeado, pero hoy hay nuevos desafíos, como la necesidad de agua.
Hablar de oportunidades en infraestructura digital, sin embargo, significa identificar y superar déficits actuales. Dentro del Estado persisten situaciones que resultan incomprensibles: hay compradores de datos y dueños de infraestructura; no hay estándares en el uso y mantención de los equipos; no tratamos bien a los datos y que son datos sensibles; hay municipalidades que ni siquiera pueden comprar un servidor. Hay que ordenar y estamos llegando tarde, perdemos posibilidades de ahorrar.
Se trata también de colaborar en el ordenamiento territorial y las inversiones; de coordinar las agencias públicas; de ubicar localizaciones más aptas y más holísticas. Conversando así aparecen las oportunidades. ¿Por qué no utilizar las líneas de Metro para instalar conductores en los túneles? No basta con ser un país estable y ser buenas personas: tenemos que trabajar para atraer inversiones y mantener el liderazgo del país. Quiero agradecer finalmente al CPI por su capacidad de convocatoria.