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Laura Marcela Londoño Vásquez,,Miguel David Rojas López, Institución Universitaria Esumer, Universidad Nacional, Colombia
Pág. 177 - 187
La confianza es fundamental en las relaciones que se establecen a diario entre personas y organizaciones, y es factor determinante en los resultados y las relaciones a largo plazo. En el presente artículo se describe la propuesta y aplicación de una herr...
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