|
|
|
|
|
Marcus Vinícius Alves da Silva,Veruska Albuquerque Pacheco
Pág. 1 - 11
Este trabalho busca analisar a metodologia de Business Process Management e associar a implantação dessa metodologia na área de Customer Service de uma startup, visando diagnosticar as deficiências na execução dos processos, identificar oportunidades de ...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Marcus Vinícius Alves da Silva,Veruska Albuquerque Pacheco
Pág. 1 - 11
Este trabalho busca analisar a metodologia de Business Process Management e associar a implantação dessa metodologia na área de Customer Service de uma startup, visando diagnosticar as deficiências na execução dos processos, identificar oportunidades de ...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Beatriz Bagoin Guimarães
Pág. 1 - 14
A implementação de um sistema de Gestão Documental é um processo complexo que deve ser levado a cabo por uma equipa multidisciplinar e que abarca diversas componentes de áreas aparentemente não relacionadas como a arquivística, a engenharia informática, ...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Marta Lígia Pomim Valentim
Em ambientes empresariais, o conhecimento coletivo e o conhecimento individual são oriundos das interações entre os sujeitos organizacionais, dos sistemas existentes e da própria estrutura organizacional. Os processos de compartilhamento e socialização d...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Maria Manoela Cardoso dos Santos,Leander Luiz Klein,Patricia Ines Schwantz,Anderson Alberto Gonçalves Alves,Anna Karoline Silveira
A gestão por processos é um conjunto de práticas empregadas para obter melhores resultados na área da gestão organizacional. Este estudo teve como objetivo analisar a percepção de servidores de uma universidade pública sobre elementos direcionadores da g...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Jálisson Feliciano Vieira da Silva,Veruska Albuquerque Pacheco
Pág. 101 - 113
Este artigo tem como objetivo analisar a relação entre o processo de vendas e a tecnologia como potencializadora de alavancagem comercial em uma empresa do ramo de vendas de móveis com o intuito de encontrar meios mais eficientes de se criar e estruturar...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Tereza Cristina Maia Fernandes,Ivanir Costa,Nilson Salvetti,Fábio Luís Falchi de Magalhães,Aguinaldo Aragon Fernandes
Pág. 20 - 31
O software tem se tornado imprescindível para as organizações sendo considerado elemento fundamental para a vantagem competitiva das organizações. A pressão por entregas de software de forma contínua e com qualidade é significativa. Ainda mais, quando a ...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Edna Aparecida de Carvalho Braun,Hisae Gunji
Pág. 70 - 88
A moradia é reconhecida na Constituição de 1988 como direito fundamental para todo cidadão brasileiro. Uma das ferramentas apresentadas pelo Estatuto das Cidades para efetivação deste direito é a Regularização Fundiária de assentamentos consolidados. Est...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Gilsônia Souza da Silva,Jose Airton Mendonça de Melo
Pág. 26 - 37
Este artigo busca identificar a influência da gestão de processos na prestação de serviço ao cliente. No estudo foi utilizada uma pesquisa bibliográfica para embasar o tema em estudo, já o método empregado foi o descritivo com um estudo de caso e aplicaç...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Fernando César Lima Leite,Sely Maria de Souza Costa
A gestão do conhecimento tem se desenvolvido no ambiente das organizações empresariais e tem suas pesquisas e aplicações voltadas para a perspectiva do conhecimento organizacional. No entanto, existem outros contextos nos quais a gestão do conhecimento p...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Arthur Gualberto Bacelar da Cruz Urpia Gualberto Bacelar da Cruz Urpia,Juliana de Cássia Bento,Flávio Bortolozzi,Ely Mitie Massuda
Pág. 98 - 111
Os cursos superiores vêm crescendo de forma exponencial, principalmente na modalidade a distância, e a competição entre as Instituições de Ensino Superior (IES) privadas se acirram. Este fato obrigou as IES a reverem seus métodos de gestão quanto à estru...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Andréa Vasconcelos Carvalho
A auditoria aplicada à gestão da informação e do conhecimento possibilita a avaliação de processos, fluxos e recursos de informação e de conhecimento e subsidia ações de consultoria que contribuem para o aperfeiçoamento e a adequação de tais elementos ao...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Aline Costa Mathias,José Sérgio de Jesus
Pág. 236 - 256
O estudo objetiva investigar como a gestão por processos pode mitigar os riscos de judicialização da saúde pela atuação da Assessoria Jurídica na UNIMED dos Vales do Taquari e Rio Pardo (VTRP). Foram definidas para a pesquisa cinco dimensões acerca da As...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Angela Amaro da Silva,Jonathan Rosa Moreira
Pág. 145 - 161
O objetivo deste estudo foi analisar a percepção dos colaboradores dos polos de educação a distância de uma Instituição de Educação Superior Privada do Distrito Federal quanto ao seus manuais e formulários. Trata-se de uma pesquisa de abordagem qualitati...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Uitã Dutra Stumpf,Vanessa Theis,Dusan Schreiber
Pág. 230 - 247
O crescimento econômico alavancado pela industrialização e pela desordenada exploração de recursos naturais põe em risco a manutenção das condições favoráveis à existência de vida no planeta. A geração de resíduos sólidos apresenta-se como aspecto indiss...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Carla Cristina da Silveira Trilha,Guilherme Krause Alves,Rogério da Silva Nunes
Pág. 73 - 86
O artigo analisa os processos de compra de materiais de consumo, em uma Instituição Federal de Educação Superior - IFES, por meio da dispensa de licitação, de acordo com o inciso II do artigo 24 da Lei n. º 8.666, de 21/06/1993. A base teórica do estudo ...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Marcos Antônio Gomes Falcão Júnior,Raimundo Nonato Macedo dos Santos
Pág. 06 - 19
Apresenta um estudo de caso, cujo objetivo foi mapear e analisar processos organizacionais na perspectiva de tornar o serviço público mais ágil, eficiente e focado no usuário. O objeto de estudo foi o processo das seleções públicas simplificadas realizad...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Karen Jurema Ribeiro Guimarães,João Luiz Nicolodi
Neste artigo, buscou-se avaliar a utilização do Zoneamento Ecológico-Econômico Costeiro (ZEEC) como ferramenta de subsídio ao licenciamento ambiental das atividades de mineração de areia do litoral norte do Rio Grande do Sul. Para tal, o estudo foi reali...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Milton Lafourcade Asmus,João Nicolodi,Marinez Eymael Garcia Scherer,Kahuam Gianuca,Julliet Correa Costa,Lorena Goersch,Gabriel Hallal,Kamila Debian Victor,Whashington L. S. Ferreira,Júlia N. do A. Ribeiro,Clara da Rosa Pereira,Bruna T. Barreto,Luciano Figueiredo Torma,Bruno Bauer G. Souza,Marcela Mascarello,Allan Villwock
Os processos de Gerenciamento Costeiro (GC) nas últimas décadas vêm evoluindo, apresentando diferentes métodos de gestão, sendo que uma nova fronteira se encontra na Gestão com Base Ecossistêmica (GBE). No entanto, para colocar em prática a GBE, a qual l...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Guilherme Alves de Santana,Fabio Mascarenhas Silva,Ednaldo José de Alencar Silva,Lúcia Alves Domingos
Pág. 167 - 179
Este artigo objetiva mapear quais inovações de processos foram implementadas por Micro e Pequenas Empresas (MPEs) de Petrolina, localizadas em Petrolina (Sertão do São Francisco, Pernambuco). Para tanto, esta pesquisa é de natureza básica e exploratória,...
ver más
|
|
|
|
|
|