|
|
|
|
|
Ucup Maulana,Fauziah Fauziah,Ira Diana Sholihati
Pág. 195 - 208
Tujuan dari penelitian ini adalah menjadi solusi membantu tim helpdesk dalam mengelola proses dari membuat tiket hingga penyelesaiannya. Penelitian ini menggunakan algoritma kombinasi Forward Chaining untuk mengelola SLA (Service Level Agreement) pengerj...
ver más
|
|
|
|
|