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Iván Alejandro Salas Durazo, Favio Murillo García
Pág. pp. 159 /
El presente escrito establece un modelo para el análisis de la calidad del gobierno basado en las entradas, procesos y salidas de la gobernanza. Para ello, se consideran como componentes de la calidad del gobierno la democracia, instituciones públicas y ...
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C. E. Rodríguez-Jiménez,J. M. Macías-Bernal,R. Lucas-Ruiz
Pág. e204
La gestión del control de calidad en cada proceso edificatorio se plantea habitualmente en España desde distintos niveles de exigencia. El presente trabajo tiene por objeto obtener un modelo de referencia para comparar el control del proceso edificatorio...
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María Cristina Garza Lagler,Isabel Cristina Taddei Bringas
El valle del Yaqui es una región productora de trigo en el noroeste de México, cuyas agroempresas tienen una participación creciente en el mercado internacional. El objetivo de este trabajo es una aproximación a la definición del mercado del trigo crista...
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Agustín Mejías, Henry Calderón, Carlos Contreras
Pág. 253 - 266
En este artículo se reportan los resultados de un estudio cuyo objetivo fue evaluar la calidad de servicio prestado por un grupo farmacéutico en Venezuela, para ayudar al diseño de un plan estratégico, a fin de mantener los clientes actuales e incrementa...
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Francisco M.F. Corlett, Cassyo de A. Rufino, Jucilayne F. Vieira, Lizandro C. Tavares, Lilian V.M. Tunes, Antonio C.S.A. Barros
Pág. 129 - 136
Seed coating is a process in which a thin and uniform polymer layer is deposited on the surface of a seed. The objective of this study was to evaluate the vigor of barley seed coated with a commercial polymer and various combinations of calcium, silicon ...
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Armenio Pérez Martínez
Pág. 11
La investigación tiene como objetivo determinar los indicadores de la actitud hacia la calidad en el personal del turismo. Se realiza utilizando la metodología cualitativa, para ello se proponen de tres etapas, empleando las siguientes técnicas: análisis...
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Carmen Martínez del Valle, Purificaión Moscoso
Pág. 155 - 178
El objetivo de este artículo es analizar los procesos de evaluación institucional de bibliotecas universitarias que se han seguido en España, desde 1996 hasta la actualidad. Se expone el marco legislativo, el modelo de referencia y la historia articulada...
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L. A. Dzul,S. Gracia
Pág. 41 - 50
Este trabajo presenta un análisis de las metodologías desarrolladas para el seguimiento y control de los costes de la calidad en proyectos de construcción, proporcionando un contexto actual de esta herramienta de calidad en esta industria. Se realizó una...
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Rodrigo Verbal,, David E. Seymour,
Pág. Page 1 - 16
Gran confusión se ha generado con las múltiples proposiciones de Administración de la Calidad Total en organizaciones. Muchos conceptos se mezclan sin una secuencia lógica y generalmente las recomendaciones resumen ideas y aplicaciones que limitan las va...
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Comité de Construcción Asociación Española para el Control de la Calidad
Pág. 67 - 95
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Instituto Nacional para la Calidad en la Edificación
Pág. 69 - 84
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Instituto Nacional para la Calidad de la Edificación
Pág. 73 - 86
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Carlos Torres Navarro, Ramón Sanhueza Cruces
El objetivo de este estudio fue proponer un modelo escalonado de calidad para el sector del transporte urbano de pasajeros de la provincia de Concepción, Chile, de modo de certificar las prácticas de calidad de empresas de transporte urbano de pasajero...
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Alejandro Vega Muñoz, Hernaldo Reinoso Alarcon
En este Estudio se presenta el problema de Evaluación de la Calidad de Servicio en el ámbito de acción de los Operadores Logístcos (Third Party Logistics), considerando tanto los niveles de eficacia interna como externa. Este problema será abordado media...
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Giulietta Fadda, Paola Jirón Martínez, María de los Ángeles Bilbao
En los procesos de planificación y gestión de las ciudades de América Latina, se han hecho variados esfuerzos por mejorar la calidad de vida de sus habitantes. No obstante, pocos de estos procesos han enfrentado el tema de una manera global y considerand...
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Valeria Del Mar Ramirez, Alfredo Serpell
La necesidad de crear un sistema que coadyuve al mejoramiento de la calidad de las viviendas y genere confianza en el cliente de que el producto que adquiere cumple con los requisitos establecidos, ha creado la necesidad de la certificación de la calidad...
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Roxana González Alvarez
En el presente artículo se describe un procedimiento para la evaluación de la calidad percibida de los servicios bancarios, el cual cuenta con cuatro etapas y trece pasos. La propuesta garantiza la evaluación y mejora de la calidad percibida con un enfoq...
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Edwin Haramoto Nishikimoto
El artículo hace ver la forma limitada en que se entiende habitualmente el concepto de calidad de la vivienda, al referirse casi exclusivamente a la unidad y a sus aspectos físicos; propone a cambio una concepción de calidad integral en cuanto a un conju...
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Miguel Gajardo C., Alfredo Serpell B.
Pág. Page 57 - 65
Actualmente, se vive un proceso revolucionario en torno a la calidad en la industria. La construcción, no puede quedar al margen de este proceso. Este trabajo presenta conceptos fundamentales de la problemática de la calidad y plantea la forma de aplicar...
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Juan Carlos Weseluk, Francisco Vergara, Verónica Berestovoy
Pág. 82 - 86
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