|
|
|
Aji Wira Tama,Wisnu Untoro 10.21831/economia.v12i2.10820
Pág. 97 - 112
Abstract: Factors Affecting Brand Loyalty among Smartfren Customers. The purpose of this study was to analyze the effect of the dimensions of customer value and brand identification on brand loyalty and customer satisfaction as a mediating variable. A pu...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
Astri Ayu Purwati,Tomy Fitrio,Frank Ben,Muhammad Luthfi Hamzah
Pág. 223 - 235
Abstract: In this globalization era, companies are always required to show excellent performance and be able to adapt in changes and current business competitiveness. The aim of this research was to analyzed the effect of product quality and after-sales ...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
Hery Winoto TJ, Melitina Tecoalu, Ferryday Ferryday
Pág. 1690 - 1698
Semakin berkembangnya teknologi pada industri otomotif menumbuhkan keanekaragaman merek dan tipe mobil saat ini. Hal ini mengakibatkan terjadinya persaingan diantara perusahaan mobil untuk dapat menarik konsumen agar menggunakan produknya bahkan hi...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
Hery Winoto TJ, Melitina Tecoalu, Ferryday Ferryday
Pág. 1690 - 1698
Semakin berkembangnya teknologi pada industri otomotif menumbuhkan keanekaragaman merek dan tipe mobil saat ini. Hal ini mengakibatkan terjadinya persaingan diantara perusahaan mobil untuk dapat menarik konsumen agar menggunakan produknya bahkan hi...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
Nurul Badriyah,Edi Wibowo,Sumaryanto Sumaryanto
Pág. p.227 - 240
Pelaku usaha rumah makan harus mempunyai keunggulan bersaing dalam upaya meningkatkan loyalitaspelanggan agar dapat meningkatkan dan mempertahankan kelangsungan hidup rumah makan. Tujuan penelitian iniadalah menganalisis perngaruh kualitas produk terhada...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
Sinta Sulistiani
Pág. 15 - 21
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada Kentucky Fried Chicken (KFC) Cabang Meruya. Metode yang digunakan adalah explanatory research dengan sampel sebanyak 96 responden. Teknik analisis menggun...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
Rofidah Suhailah Sajidah,Pramitha Aulia
Pág. p.179 - 191
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan e-service quality dan promosi yang terdapat pada layanan GrabFood serta dampaknya terhadap kepuasan pelanggan pada layanan GrabFood. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jenis deskriptif...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
Nunuk Herawati,Murni Sulistyowati
Pág. p.214 - 226
Tujuan Penelitian ini adalah menganalisis pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Promosi terhadap KepuasanPelanggan Smarthphone Samsung di Surakarta, menganalisis pengaruh Citra merek, Kualitas Produk, Promosi,dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pe...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
Bahtiar Efendi
Pág. 161 - 168
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana pengaruh experiential marketing, kepuasan pelanggan, dan citra rumah makan terhadap loyalitas pelanggan di Rumah Makan Saung Mansur. Populasi penelitian ini difokuskan pada pelanggan Rumah Makan Saung...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
Ni Putu Pebri Prasanthi, Ni Wayan Novi Budiasni
Pág. 80 - 85
The purpose of this study was to determine the impact of the marketing mix, price and customer experience on customer satisfaction at the Banyuasri Singaraja Market. The examination procedure used in this research is validity and reliability test, classi...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
Ni Putu Pebri Prasanthi, Ni Wayan Novi Budiasni
Pág. 80 - 85
The purpose of this study was to determine the impact of the marketing mix, price and customer experience on customer satisfaction at the Banyuasri Singaraja Market. The examination procedure used in this research is validity and reliability test, classi...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
Muhammad Andreaginola Pratama,Rizki Pratama Saleh Siregar,Sabrina Oktaria Sihombing 10.21831/economia.v15i2.27314
Pág. 275 - 291
Abstract: Economic growth in Indonesia encourages the growth of many industries. Specifically, the food and beverage industry has grown significantly in Indonesian economics. Coffee shops with foreign or local brands are growing and competing for h...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
Mayang Anggita,Arlin Ferlina Mochamad Trenggana
Pág. p.83 - 99
AbstrakKehadiran teknologi terus mengalami perkembangan dari tahun ketahun. Sehingga banyak memberikan perubahan ke berbagai aspek salah satunya memanfaatkan teknologi sebagai peluang bisnis, dan menciptakan usaha di bidang jasa transportasi untuk memuda...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
Fauzi Baisyir,Darmawan Adi Prasetyo
Pág. p.185 - 196
Penelitian ini secara eksplisit bertujuan untuk menganalisis perbedaan kepuasan konsumen pada pengguna e-commerce Lazada di Jakarta Timur berdasarkan Nilai Pelanggan, Harga, dan Kepercayaan Konsumen. Jenis penelitian ini dikaitkan dengan pendekatan penel...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
Irwan Christanto Edy 10.21831/economia.v13i1.12958
Pág. 56 - 67
Abstract: Construction of Antecedent Factor Model of Customer Value-Based Loyalty. The study aims to test the conceptual model of the effect of customer value on customer loyalty through satisfaction, after sales service, trust the brand and relationship...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
Indah Kusumawati, Novita Khasanah, Aulia Cahya Rani, M. Rizal Abdan K, M. Iqbal Maulana, Dwi Rolliawati, Khalid Khalid
Pág. 46 - 53
Home industry Ozon?s Ring adalah UMKM yang memproduksi gelang merpati dengan berbagai model. Produksi gelang beberapa kali mengalami overload pada event-event tertentu seperti harbolnas. Penyebabnya dari bahan utama yang kosong dan proses produksi yang l...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
Nanda Fathi Rizky,Agung Triayudi
Pág. 262 - 274
Perkembangan teknologi yang terjadi saat ini membawa perubahan dibidang ekonomi,e-commerce salah satu bentuk perkembangan teknologi di bidang ekonomi, dengan e-commerce pelanggan tidak harus datang langsung ke toko untuk membeli barang. Dalam menge...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
Nunuk Herawati,Murni Sulistyowati
Pág. p.15 - 26
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis secara empiris pengaruh Kualitas Pelayanan, Penanganan Komplain, dan Fasilitas Teknologi terhadap Kepuasan Nasabah, untuk mengetahui dan meng...
ver más
|
|
|
|
|
|
|
Connie Susilawati
Pág. pp. 30 - 35
The opening of free market in 2003, leads into the stridently escalating business competition both in domestic and global market. The company, therefore, is trying to win the competition by obtaining ISO 9000 certification which can be applied in the con...
ver más
|
|
|
|