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Anisley Cano Inclán,Floriselda Cuesta Rodríguez,Irima Campillo Torres
Este artículo presenta el mapa de procesos para el diseño del sistema de gestión de información en la facultad de Informática, Universidad de Camagüey ¨Ignacio Agramonte Loynaz¨. Los procesos de formación profesional, ciencia y técnica y extensión univer...
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Alba Inés Ramos Sanz
Pág. 40 - 49
En el estudio presentado en este artículo se desarrolla un modelo matemático para la simulación en tiempo real de un envolvente de vinificación representativo de la tecnología de vinificación nacional -de hormigón armado-, y se lleva a cabo un seguimient...
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Alba Inés Ramos Sanz
Pág. 40 - 49
En el estudio presentado en este artículo se desarrolla un modelo matemático para la simulación en tiempo real de un envolvente de vinificación representativo de la tecnología de vinificación nacional -de hormigón armado-, y se lleva a cabo un seguimient...
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Agustín Mejías, Henry Calderón, Carlos Contreras
Pág. 253 - 266
En este artículo se reportan los resultados de un estudio cuyo objetivo fue evaluar la calidad de servicio prestado por un grupo farmacéutico en Venezuela, para ayudar al diseño de un plan estratégico, a fin de mantener los clientes actuales e incrementa...
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P. Del Solar,M. Del Río
Pág. e073
La mejora continua debería estar presente siempre en las empresas, dispongan o no de sistemas de gestión conforme a la Norma UNE EN ISO 9001:2008. Sin embargo, su aplicación en el sector de la construcción es especialmente difícil debido a las caracterís...
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Carlos Torres Navarro, Ramón Sanhueza Cruces
El objetivo de este estudio fue proponer un modelo escalonado de calidad para el sector del transporte urbano de pasajeros de la provincia de Concepción, Chile, de modo de certificar las prácticas de calidad de empresas de transporte urbano de pasajero...
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Luis Felipe Nápoles Rojas, Mayra Rosario Moreno Pino
En la actualidad existe una tendencia marcada a la aplicación de sistemas de gestión de la calidad, basadas en la norma ISO 9001 del 2008, que establece los requisitos que deben cumplir estos sistemas en cualquier organización; sin embargo, no precisa ...
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Amador Alburquenque Morales, Esteban Cisternas Olivares
Pág. 16
La implementación y certificación de sistemas de Gestión de Calidad (SGC) trae consigo beneficios y ventajas que contribuyen a mejorar la competitividad de las empresas. Sea por exigencias de la casa matriz, de las condiciones del mercado o por el apoyo ...
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Carmen Martínez del Valle, Purificaión Moscoso
Pág. 155 - 178
El objetivo de este artículo es analizar los procesos de evaluación institucional de bibliotecas universitarias que se han seguido en España, desde 1996 hasta la actualidad. Se expone el marco legislativo, el modelo de referencia y la historia articulada...
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Maximo Fernando Tubay Moreira, Mayra Peña Galeas, Egda Josefa Cedeño Abril, Walter Lenin Chang Muñoz
Pág. 36 - 41
La presente investigación, tiene como objetivo fundamental determinar la rentabilidad y calidad de los servicios que permita el mejoramiento continuo y optimización del uso de recursos para que la organización funcione bajo una perspectiva profesional pe...
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Luz Esperanza Bohórquez Arévalo, Milena Quintero Pérez, Daniel Quilaguy Bernal
Pág. 64 - 81
AbstractDownloadsReferencesHow to Cite
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C. E. Rodríguez-Jiménez,J. M. Macías-Bernal,R. Lucas-Ruiz
Pág. e204
La gestión del control de calidad en cada proceso edificatorio se plantea habitualmente en España desde distintos niveles de exigencia. El presente trabajo tiene por objeto obtener un modelo de referencia para comparar el control del proceso edificatorio...
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María Cristina Useche Aguirre,Ingrid Anis
Pág. 91 - 122
s-
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Tomás José Fontalvo-Herrera
Pág. 260 - 284
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Eduardo Wladimir Arriagada Carrasco, Hernaldo Reinoso Alarcón
En este trabajo se presentan métodos y herramientas de diseño desde la perspectiva de la gestión de la calidad, particularmente la aplicación del despliegue de la función de la calidad para el diseño conceptual de una recuperadora de rodillos de acero, c...
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Elizabeth M. Torres Santa Cruz
Este trabajo tiene como objetivo explorar el impacto de las prácticas de gestión de calidad en el rendimiento organizacional. Sobre la base de una encuesta aplicada a gerentes de calidad de 30 empresas bolivianas de diferente rubro y tamaño, se percibe q...
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Isabel Portela Filgueiras, Alicia Arias Coello
Pág. 11
Sin resumen
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Isabel Portela Filgueiras,Alicia Arias Coello
Pág. 11
Sin resumen
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Susana Villanueva
Pág. pp. 139 /
La innovación ha adquirido gran relevancia durante el último tiempo, sirviendo de marco para implementar modelos de gestión de calidad adecuados a la naturaleza de las organizaciones públicas, contribuyendo así a la generación de valor. En este artículo,...
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Roberto Rodney Ferreira Junior, Adelino Paulo Porto
Pág. 015
El objetivo de este trabajo fue identificar los indicadores de la calidad de vida en el trabajo y el absentismo como los indicadores de desempeño de gestión hospitalaria. Para ello se realizó una revisión de la literatura, una encuesta de 52 textos relac...
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