Resumen
Trên co s? v?n d?ng mô h́nh phuong tŕnh c?u trúc (SEM), nghiên c?u này du?c th?c hi?n nh?m phân tích tính vi? chu?ng trong ha`nh vi tiêu du`ng sa?n phâ?m su~a cu?a khách ha`ng. Đ? phân tích v?n d? này, Nghiên c?u ti?n hành di?u tra b?ng h?i theo phuong pháp ng?u nhiên h? th?ng, v?i m?u là 160 khách hàng mua s?a ta?i h? th?ng siêu thi? trên d?a bàn thành ph? Huê´. K?t qu? nghiên c?u ch? ra r?ng: Th? nh?t, quy?t d?nh S?n ḷng mua c?a khách hàng ch?u s? tác d?ng duong c?a ba y?u t? liên quan d?n tính v? ch?ng là tâm lư d?i v?i hàng n?i, giá c? c?m nh?n, niê`m tin ha`ng nô?i và ch?u s? tác d?ng âm c?a hai y?u t? là tâm lư d?i v?i hàng ngo?i, châ´t luo?ng ca?m nhâ?n vê` ha`ng ngoa?i. Th? hai, t?n t?i hai lu?ng ư ki?n trái chi?u rơ r?t v? các nh?n d?nh mang tính ch?t ?ng h? s?a n?i, h?n ch? s?a ngo?i. Cu?i cùng, d?c di?m tính v? ch?ng không d?ng nh?t gi?a các nhóm khách hàng khác nhau mà nó s? thay d?i tùy thu?c vào các d?c tính nhân kh?u h?c c?a khách hàng. T? khóa: tính v? ch?ng, hành vi ngu?i tiêu dùng, mô h́nh c?u trúc.