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Journal of Business Studies and Management Review

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Inicio / Journal of Business Studies and Management Review / Vol: 4 Núm: JBSMR, Par: 0 (2021) / Artículo

ARTÍCULO

TITULO

ANALYSIS EFFECT OF SERVICE RECOVERY ON CUSTOMER LOYALTY WITH SATISFACTION AND WOM (WORD OF MOUTH) AS MEDIATION VARIABLES AT FOUR-STAR HOTELS IN BATAM CITY

Lily Purwianti

Lidya Siska Khoviati

Resumen

No disponible

PÁGINAS

pp. 154 - 158

NÚMERO

Volumen: 4 Número: JBSMR, Parte: 0 (2021)

MATERIAS

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