Resumen
Este trabalho relata um estudo observacional sobre a inclusão pedagógica de um ambiente virtual no ensino técnico de instalação e manutenção de microcomputadores e como este ambiente pode contribuir para o enriquecimento do conhecimento e prática sobre o suporte tecnológico. A disciplina de manutenção de microcomputadores é, atualmente, uma das mais onerosas para o curso técnico, devido, principalmente, a perda de dispositivos e componentes eletrônicos por falta de cuidado ou, em função do aprendizado, ter ocorrido um erro. O estudo está postulado na hipótese da viabilidade pedagógica do uso de ambientes virtuais e para confirmação, foi estabelecido um estudo com composto de 50 alunos do ensino profissional, usando um sistema de simulação de montagem e manutenção desenvolvido com técnicas de realidade virtual para esta pesquisa. Como conclusões são evidenciadas as vantagens do uso de um sistema de simulação para treinamento.